Как известно любая техническая система нуждается в регулярном обслуживании, а системы безопасности и контроля особенно, т.к. их неисправность может повлечь значительные финансовые потери для предприятия.

Большинство компаний не имея этого понимания  после установки системы мониторинга транспорта буквально забывают о ней, считая, что главная задача контроля автопарка, это его оснащение, и спустя некоторое количество времени, решив сверить показатели системы с ведомостями, приходят в разочарование от того, что добрая половина оборудования не излучает сигналы, не выходит на связь с сервером, либо выводит нулевые показатели расхода топлива и пробега. И затем одни компании принимают решение "похоронить" систему, сославшись на некачественное оборудование и монтаж, а другие осознают свою ошибку и ищут надёжную подрядную организацию, способную оценить масштаб проблемы и принять меры по ее решению.

Мы предлагаем нашим клиентам учится на чужих ошибках и поэтому предусмотрели комплекс информационно-технических мер и услуг по поддержке и обслуживанию систем мониторинга транспорта и контроля топлива:

• обеспечение резервируемой передачи данных от оборудования мониторинга;
• предоставление выделенного сервера хранения и обработки данных;
• администрирование учетных записей пользователей системы;
• своевременное обновление программного обеспечения оборудования мониторинга, серверов системы, пользовательских рабочих мест;
• консультирование по вопросам работы системы пользователей и технических специалистов;
• выездное обучение работе с системой;
• технология "горячей" замены оборудования (сначала устраняем неисправность, затем выясняем ее причины);
• послегарантийный сервис (после истечения гарантийного срока на оборудование мы продолжаем его поддержку).